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Traditions de Gascogne

Conditions de Vente

Préambule

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société SARL Dujardin pour l'ensemble des produits et services proposés sauf accord écrit préalable différent.
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être porté à sa connaissance.

Informations affichées

Tous les produits vendus par la SARL Dujardin sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Le nombre de parts est donné à titre indicatif.
Tous les poids indiqués s'entendent poids net total sauf indication contraire.
Les photographies qui figurent dans ce site internet illustrent des suggestions de présentation.
Sauf erreur typographique.
Les textes, relatifs aux informations ou caractéristiques des produits proposés, n'entrent pas dans le champ contractuel et ne peuvent remettre en cause une commande. En aucun cas, la responsabilité de la SARL Dujardin ne pourrait être engagée en cas d'erreurs ou d'omissions involontaires.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Prix

Les prix de nos produits d'entendent en Euros TTC (Toutes Taxes Comprises) auxquels il faudra ajouter les frais de port (détaillés dans le paragraphe 'Transport'). Les commandes seront payées directement en ligne, depuis notre site internet ou transmises par voie postale acompagnée d'un chèque banquaire ou CCP à l'ordre de la SARL DUJARDIN.
Nos tarifs sont valables du 01/09/2018 au 31/08/2019 dans la limite des stocks disponibles.

Commande

La SARL Dujardin propose à ses clients 3 modes de commande :
   • par internet sur le site www.monique-dujardin.com,
   • par téléphone, en nous contactant au 05 62 69 60 37,
   • par courrier en adressant un bon de commande et son règlement par chèque bancaire ou postal, à l'adresse mentionnée dans le préambule.
Les commandes passées par courrier doivent être impérativement datées et signées.
En cas d'erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL Dujardin ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité d'effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
La SARL Dujardin se réserve le droit d'annuler une commande.
Dans le cas de litige en cours et hors paiement, tel que retard de livraison, qualité du produit livré..., la SARL Dujardin peut être amené à revoir avec le client les conditions du traitement d'une nouvelle commande.
Les commandes seront traitées dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles.

Modalités de paiement / Moyens de sécurisation

Les modes de paiement accepté par la SARL Dujardin sont les suivants :
   • Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard) en ligne, transaction sécurisée SSL,
   • Chèque bancaire ou postal
Les paiements par chèque se font à l'ordre de la SARL Dujardin. Nous vous prions de joindre à votre chèque une copie papier de votre bon de commande et d'adresser le tout à : SARL Dujardin  - Ferme Monlezun  - 32400 Saint-Germé  - France
Aucun escompte n'est accordé. Les paiements sont comptants.
Les pénalités de retard, dans le cas où une date de limite de paiement serait accordée au client puis dépassée, sont égales à trois fois le taux d'intérêt légal, majorées, lors d'une transaction entre professionnels, d'un forfait de 40 euros.
La transaction de paiement par carte bancaire est sécurisée grâce au système de paiement "e-transactions" du Crédit Agricole. Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement du Crédit Agricole. La SARL Dujardin ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur. En outre, toutes les informations qui sont échangées avec le Crédit Agricole sont sécurisées grâce au système "3D Secure" et sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées. A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site du commerçant, "e-transactions" vous présente un ticket électronique reprenant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d'autorisation bancaire (transaction acceptée ou annulée).

Validation

A la fin du processus de commande, le fait de "Valider" signale l'acceptation complète de la commande ainsi que des présentes conditions de vente sans aucune réserve.
Annulation et modification :
Pour toute demande d'annulation ou de modification d'une commande avant son expédition, contactez la SARL Dujardin par téléphone au 05 62 69 60 37 ou par e-mail à l'aide du formulaire dans notre rublique 'contact',
La SARL Dujardin se réserve le droit de refuser l'annulation ou la modification d'une commande si celle-ci est déjà traitée et en cours d'expédition.
Dans le cas d'une annulation ou d'une réduction de votre commande, vous recevrez le remboursement dans un délai inférieur ou égal à 15 jours par chèque équivalent au montant des produits annulés, majoré des frais de port équivalents à l'annulation ou à la réduction, au prorata de la commande.

Conditions de remboursement

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de 7 (sept) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au Client. Si ce délai expire un samedi ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la SARL Dujardin par courrier ou par formulaire ; informations disponibles dans notre rublique 'contact'.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hors frais de port), soit l'échange du produit.
Dans le cas d'un remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis par la SARL Dujardin.
Dans le cas d'un échange, le Client devra joindre à son retour un chèque correspondant aux frais d'envoi du nouvel article.
A défaut de réclamation effectuée dans les délais, la commande sera réputée conforme et acceptée par le Client.
La garantie du droit de retour ne s'applique pas aux produits périssables susceptibles de se détériorer rapidement.

Disponibilité des produits

Les articles présentés en ligne sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé par email ou par téléphone, au plus tôt.
Soit le Client accepte le retard de mise à disposition du ou des produits en rupture et la commande reste valide et sera livrée en une ou plusieurs fois, en fonction de la mise à disposition des produits ; la SARL Dujardin prendra à sa charge les éventuels surcoûts liés à une livraison en plusieurs fois.
Soit le Client n'accepte pas le retard de mise à disposition et il peut annuler tout ou partie de sa commande. Dans ce cas, la SARL Dujardin adresse au Client le remboursement de tout ou partie de la commande annulée, majorée des frais de port, déjà réglés par le Client, trop perçus.
La SARL Dujardin ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution de la commande passée, en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité momentanée du produit.

Transport

A la réception du colis, assurez-vous de l'état et du contenu du colis en présence du livreur et faites toutes réserves utiles sur le récipissé du transporteur et le vôtre. Confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 48h en joignant le double de la facture.
Les frais de port pour une commande, destinées en France métropolitaine, sont les suivants :
   • 12€ pour une commande infèrieure à 120€ TTC
   • 20€ pour une commande entre 120€ et 300€ TTC
   • Gratuit pour une commande supérieure à 300€.
Ce site est exclusivement dédié aux commandes expédiées en France métropolitaire ; pour tous autres destinations, nous contracter.
Afin d'éviter toute tentative de fraude, nous ne pouvons honorer les commandes dont les adresses sont des boîtes postales.

Délai moyen de livraison

Prévoir un délai de 10 jours pour la préparation et le transport de la commande.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, les délais indiqués peuvent être dépassés. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, de grève, du blocage des moyens de transports ou cas de force majeure (tempêtes, inondations, foudre, arrêt des réseaux de télécommunication ...).

Garanties

Nos produits viennent de nos élevages et sont cuisinés selon la méthode traditionnelle et présentés en terrines de verre, ceci dans notre conserverie agréée N° FR 32 378 030 CE. Tous nos produits sont à conserver de préférences au frais et au sec, et à consommer avant la date limite de consommation inscrite sur l'étiquette.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, illustrations et photographies présentées sur le site www.monique-dujardin.com sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite.

Législation applicable / Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
Nous sommes les seuls à avoir accès à vos données, nous ne les communiquons à personne.
Vos données sont conservées 3 ans.
Vous pouvez nous contacter pour les questions relatives aux données personnelles :
   • par formulaire, dans notre rublique 'contact',
   • par courrier : SARL Dujardin  - Ferme Monlezun  - 32400 Saint-Germé  - France